Поддержка и ресурсы
Гарантия, инструкции, устранение неполадок и ответы на частые вопросы — всё, что нужно для уверенного пользования устройством.
Гарантия
Все устройства Cochlear, приобретённые у официального дистрибьютора, обеспечены гарантией производителя.
- Гарантия производителя на имплант и звуковой процессор
- Официальная сервисная поддержка в Узбекистане
- Помощь с заменой и ремонтом аксессуаров
- Сохраняйте чек и регистрационные данные устройства
Инструкции и загрузки
Руководства пользователя и полезные материалы (демонстрационные файлы).
Ссылки демонстрационные. Реальные файлы будут добавлены позже.
Устранение неполадок
Быстрые решения распространённых ситуаций.
Нет звука
Проверьте заряд аккумулятора, замените батарейку и убедитесь, что катушка держится на месте.
Прерывистый звук
Проверьте кабель и контакты, очистите разъёмы и при необходимости замените кабель.
Катушка не держится
Возможно, нужен магнит другой силы — обратитесь к аудиологу для подбора.
Попала влага
Просушите процессор в сушильном комплекте на ночь и не используйте фен.
Частые вопросы
Нужна помощь с устройством?
Наша команда поддержки готова помочь по телефону, WhatsApp или в офисе.
Связаться с поддержкой